Das Verhalten der Kunden ändert sich derzeit rasant. Die Frequenz bei den persönlich-digitalen und digitalen Kanälen im Bankwesen haben in den letzten Jahren stark zugenommen. Der persönliche Kontakt im Servicebereich ist hingegen stark gesunken.
Um den Kundenanforderungen weiterhin gerecht zu werden und für den Arbeitsmarkt attraktivere Arbeitsbedingungen zu schaffen hat der Vorstand der Raiffeisenbank Kastellaun eG nun entschieden, die Öffnungszeiten anzupassen.
Vorstandsmitglied Frau Marion Zahnweh: „Wir bleiben trotz reduzierter Öffnungszeiten unserem satzungsgemäßen, genossenschaftlichen Förderungsauftrag treu, mit den Menschen vor und hinter dem Schalter partnerschaftlich zusammenzuarbeiten – ohne Qualitätsverlust.“
Die Hauptstelle am Marktplatz in Kastellaun wird weiterhin von Montag bis Freitag geöffnet sein. Montags, dienstags, donnerstags und freitags jeweils von 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 16:00, mittwochs öffnet die Filiale von 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr.
Die Filiale in Beltheim ist zukünftig montags von 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr geöffnet. Freitags bleibt unsere Filiale in Beltheim zukünftig geschlossen.
Die Reduzierung der Schalterzeiten erfordert eine bessere Erreichbarkeit am Kundenservicetelefon.
Den Telefonservice erreichen Sie Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag durchgehend von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr und mittwochs von 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr.
Hier erweitern wir die Zeiten, in denen Sie uns erreichen können, deutlich.